Volver al Hub
hardware reparacion it-support diagnostico

Diagnóstico: Mi PC no enciende o no da video

"Guía paso a paso para identificar fallas de hardware en computadoras de escritorio y laptops."

Introducción al Diagnóstico de Hardware

Cuando un equipo no enciende o se queda en pantalla negra, el técnico debe seguir un protocolo de descarte lógico para evitar gastos innecesarios.

Paso 1: Verificación de Energía

Antes de abrir el equipo, descarta lo externo:

  • Cables: Prueba con un cable de poder diferente.
  • Fuentes de Laptop: Mide el voltaje del cargador con un multímetro. Debe coincidir con la etiqueta (ej: 19V).
  • Botón de Encendido: Si es desktop, puentea los pines PWR_SW en la placa madre para descartar fallo del botón del case.

Paso 2: El Proceso de Descarte (POST)

Si el equipo prende luces pero no da imagen, el problema suele estar en:

  1. Memoria RAM:
    • Limpia los contactos de la RAM con un borrador de nata.
    • Prueba los módulos uno por uno en diferentes ranuras.
  2. BIOS / Pila CMOS:
    • Retira la pila CR2032 por 30 segundos para resetear la BIOS (Clear CMOS).
  3. Tarjeta de Video:
    • Si tienes procesador con gráficos integrados, conecta el monitor directamente a la placa base.

Paso 3: Fallas de Placa o Procesador

Si tras limpiar RAM y resetear BIOS no hay video:

  • Prueba de Mínimos: Desconecta discos duros, lectores y periféricos. Deja solo Placa, Procesador y 1 RAM.
  • Inspección Visual: Busca capacitores inflados o rastros de quemaduras en la zona de los VRM.

Consejo Pro: Escucha los pitidos (Beep Codes). Un pitido largo y dos cortos suelen indicar error de video; pitidos constantes suelen ser memoria RAM.